Resi e sostituzioni

I consumatori, ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, hanno il diritto di restituire e/o sostituire il prodotto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno di consegna.
Per esercitare il diritto di reso e/o sostituzione, Lei è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta e/o posta elettronica).
La comunicazione deve essere inviata a:

Creava.it by Design S.r.l.
Via Campobello, 1/A
00071 Pomezia (RM)
Italia
T. +39 06 9106444
E. shop@creava.it

Per rispettare il termine di reso e/o sostituzione, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa al reso e/o sostituzione prima dei 14 giorni dal momento della consegna.

E’ tenuto a rispedire il prodotto al nostro indirizzo sopra indicato, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua intensione alla restituzione. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del venditore.

Eccezioni al diritto di reso e/o sostituzione:

• Gli adesivi murali e stickers per porte non devono essere stati rimossi dalla carta vinilica, nè applicati a parete o su altre superfici.

Ai sensi dell’art. 56, comma III, d.lgs 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), è facoltà di Creava.it trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché l’utente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti.